Trước khi bắt đầu đi vào nội dung chi tiết bài viết để làm rõ tiêu đề, mình muốn bạn biết rằng đây là bài viết mà mình sẽ lồng vào thông điệp bán hàng.
Việc làm marketing nói cho cùng, cũng chỉ nhằm mục đích quảng bá và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, với mong muốn cuối cùng là bán được hàng và kiếm được lợi nhuận.
Mình không phải là người làm marketing online chuyên nghiệp, cũng không phải nghiệp dư.
Mình chỉ đơn giản là 1 người đang học những kỹ năng làm marketing, để quảng bá và bán những sản phẩm của mình làm sao cho hiệu quả.
Trong quá trình học, mình có rút ra được 1 vài điều tâm đắc, và mình muốn chia sẻ nó với bạn thông qua bài viết này….
3 điều cốt lõi để phát triển kỹ năng làm marketing online 1 cách bài bản và bền vững
1. Hiểu rõ về sản phẩm dịch vụ mà bạn muốn bán NHƯ LÒNG BÀN TAY trước khi làm marketing online
Mình biết đây là 1 bước rất căn bản nhưng lại là bước nền tảng cực kỳ quan trọng mà chúng ta phải làm thật tốt.
Mình thấy có rất nhiều bạn không xem trọng việc tìm hiểu thật kỹ, thật chuyên sâu về sản phẩm. Thậm chí là lười tìm hiểu hoặc chỉ biết 1 cách rất qua loa đại khái.
Đây là 1 sai lầm phổ biến mà có rất nhiều người mới bắt đầu làm marketing phạm phải.
Ý của mình, hiểu rõ ở đây là bạn phải biết tất cả mọi thứ về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang định quảng bá như là công dụng, chức năng, đặc tính, mẫu mã, lý do ra đời, nơi sản xuất, giá cả, thị trường liên quan…..
Để khi khách hàng của bạn cần tư vấn hoặc tìm hiểu thêm về thông tin sản phẩm, bạn có thể xuất hiện với tư cách là 1 chuyên gia về sản phẩm chứ ko phải là 1 anh bán hàng đang cố gắng thổi phồng về công dụng để bán được hàng.
Ví dụ:
Mình từng có thời gian tìm hiểu về đàn guitar, và nếu bạn muốn, mình có thể tư vấn cho bạn chọn đàn dây nylon loại light tension thay vì low tension vì bạn là người mới. Loại dây này sẽ mềm hơn và đỡ đau tay cho bạn.
Mà nên chọn dây Nylon có bọc phủ EXP của hãng D’Addario thay vì của hãng Alice thì dây sẽ bền và đỡ bám mồ hôi hơn.
Có thể dây D’Addario sẽ cao giá hơn 1 chút so với Alice nhưng bạn có thể sử dụng lâu dài mà chất âm đánh ra lại trong hơn.
Ngoài ra nếu bạn yêu thích cách chơi nhạc cổ điển (classic) theo phong cách Flamenco thì nên chọn loại hard tension. Ngược lại nếu muốn chơi tremolo cho mượt thì nên chọn low tension sẽ tốt hơn.
À mà để đệm acoustic thì thường là người ta sẽ dùng đàn dây sắt vì chất âm đánh ra sẽ sáng và tiếng to hơn.
2. Xây dựng cộng đồng quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của bạn thông qua việc làm nội dung (content)
Nếu muốn bán được hàng, bạn phải xây dựng được “càng nhiều càng ít” 1 cộng đồng tin tưởng và yêu thích bạn.
Bạn không thể chém gió liên tu bất tận những điều hay ho về sản phẩm của bạn nếu khách hàng ko quan tâm bạn là ai
Mình có đọc đâu đó 1 câu nói trên mạng về việc viết tiêu đề để hút sự chú ý rằng:
“Bạn có 5s để thu hút sự chú ý của khách hàng trên môi trường Online, vì vậy bạn phải viết 1 cái gì đó thật sự gây chú ý vào như giật tít, gây sốc hoặc miễn phí hoặc viết 1 điều gì có giá trị tức thời”
Điều mình muốn nói ở đây là, chúng ta chỉ có 5s để thu hút sự chú ý, nhưng chú ý để làm gì ta ko thể mang lại bất kỳ giá trị gì cho khách hàng sau đó.
Ngày xưa từng có thời gian mình làm sale rượu, vào những ngày đầu tiên đi bán hàng, mình thực ra còn ko có được 5s để nói.
Đối tượng khách hàng của mình là những tiệm tạp hóa hoặc các nhà hàng quán nhậu nhỏ.
Mình chỉ vừa mở miệng chào chị, e bán rượu là y như rằng khách hàng lắc đầu ngoày ngoạy như cắn thuốc lắc.
Nguyên nhân chính là vì thị trường rượu rất phức tạp, có rất nhiều sản phẩm hàng giả, hàng nhái trên thị trường.
Mình thì vừa vào làm, khách hàng họ có biết mình là ai đâu mà dám mua. Mà sản phẩm rượu, nhiều khi mình hạ giá bán làm quen, khách hàng còn sợ lừa đảo.
Tuy vậy, mọi chuyện dần khá hơn với mình sau 2-3 lần tiếp cận và làm quen khách hàng. Thường thì sau lần chào hàng thứ 4 thì tỷ lệ mình bán được hàng là khá cao nếu khách đang có nhu cầu nhập hàng.
Với môi trường online, bạn sẽ không có nhiều cơ hội để tiếp cận khách hàng liên tục như khi làm offline như mình.
Bạn chỉ có thể truyền bá thương hiệu, sản phẩm của bạn thông qua việc làm các nội dung bao gồm văn bản, hình ảnh và video.
Hãy đảm bảo những nội dung của bạn thu hút và mang lại nhiều giá trị thiết thực cho khách hàng như các dạng nội dung hướng dẫn, cung cấp thông tin.
Có như vậy thì khách hàng mới tin tưởng và yêu mến bạn. Và khi đó, bạn giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của mình có lẽ sẽ được quan tâm nhiều hơn.
=>> Hiện tại thì làm content dạng video quảng cáo để truyền tải thông điệp đang là xu hướng vì độ hiệu quả rất cao.
Nếu có khả năng làm nội dung dạng video mình nghĩ bạn nên tập trung xây dựng theo hình thức này để quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình
3. Học 1 hoặc nhiều kỹ năng làm marketing online
Nhưng mà nếu bạn thử nhìn lại, thì rõ ràng là hành vi mua sắm của mọi người trong vòng 5 – 10 năm qua đã thay đổi rất nhiều.
Trước đây, bạn thường xuyên mua sắm trực tiếp ở tiệm tạp hóa, ở chợ hay siêu thị hoặc các cửa hàng, trung tâm mua sắm.
Thì giờ đây, đã có rất nhiều người mua hàng ở Facebook, website hay các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki…
Thời đại công nghệ bùng nổ khiến cho việc mua hàng có vẻ tiện lợi hơn rất nhiều cho khách hàng của bạn.
Họ có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin sản phẩm, so sánh giá cả và đưa ra lựa chọn chỉ với bằng 1 chiếc smartphone.
Điều này có nghĩa, bạn phải chăm sóc khách hàng kỹ hơn, cũng như cố gắng mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng thì mới có thể khiến họ gắn bó.
Đi theo xu hướng phát triển của thời đại, thì việc làm marketing online giờ đây cũng phát triển mạnh mẽ và tinh vi hơn bao giờ hết.
Bạn hoàn toàn có thể target chính xác đến từng milimet nhu cầu của khách hàng nếu bạn nắm rõ insight khách hàng của bạn.
Bạn có để ý, nhiều khi bạn đang có nhu cầu muốn mua 1 đôi giày sneaker màu đen.
Vừa search trên Google từ khóa đó thì 1 lúc sau từ Youtube, Facebook đến cả Zalo tràn ngập các thông tin về sản phẩm đó đập vào mặt ko?
Có bao giờ bạn tự hỏi vì sao mà lại có thể như vậy? Làm cách nào mà Youtube, Facebook có thể target chính xác và đúng thời điểm những nhu cầu vừa phát sinh của bạn?
Kinh doanh thời đại 4.0, bạn không thể chỉ học cách bán hàng, up sản phẩm lên xong ngồi chờ chốt sale được.
Bạn phải liên tục học hỏi và thực hành các kỹ năng làm marketing online trên các nền tảng như Facebook, Zalo, Youtube hay làm Website hoặc bán online trên các sàn thương mại điện tử thì mới có nhiều khách hàng.
Bởi nếu bạn không làm, đối thủ của bạn sẽ làm điều đó thay bạn.
Việc học kinh doanh online bây giờ thật sự không quá khó khi hàng ngày đã có rất nhiều bạn up thông tin hướng dẫn chi tiết, cụ thể trên Youtube hay Website hay Facebook.
Chỉ cần bạn có quyết tâm học hỏi và chịu thực hành. Chắc chắn bạn sẽ làm được.
Mình cũng thường xuyên tìm hiểu và học các kỹ năng về marketing online trên Youtube, hoặc đọc các bài viết hướng dẫn trên Website hoặc tham gia các group về marketing trên Facebook.
Học về kinh doanh thì mình hay xem các video của web5ngay trên Youtube.
Học về làm MMO thì mình tìm hiểu qua kênh Kiemtiencenter của Thế Khương hoặc blog Ngocdenroi
Học về làm affiliates marketing thì mình hay tìm hiểu qua kênh của Hoàng Long Team hay Accesstrade Academy.
Có rất nhiều những kênh hay ho để mình có thể tìm hiểu và học tập trên mạng.
Thường thì mình tự tìm hiểu và tự học trên các nền tảng trên là chính.
Tuy vậy, có 1 số kiến thức mới chưa có nhiều hướng dẫn hoặc có nhưng chưa có hướng dẫn cụ thể và bài bản thì mình phải bỏ tiền để đi học tại các trung tâm hoặc học online.
Do mình ở tỉnh nên chỉ lâu lâu mới có thể sắp xếp thời gian tham gia các buổi workshop nhỏ. Còn lại đa phần mình học online qua các nền tảng học trực tuyến như KTcity hoặc Edumall, Unica
Mình đã có viết 1 bài viết rất chi tiết về nền tảng khóa học trực tuyến tại KTcity.
Đây là nền tảng học làm MMO (Make Money Online) và Affiliates marketing mà mình rất tâm đắc.
Bạn có thể tham khảo bài viết đó tại đây.
Vì sao bạn nên tham gia các khóa học tại KTCity để trở thành một người làm Marketing Online giỏi?
Hiện tại mình đang là một reviewer tại KTCity, và nhận 30% hoa hồng cho mỗi người mua khóa học do mình giới thiệu được.
Tuy vậy, có rất nhiều vấn đề khi làm marketing online mà mình dám chắc chắn bạn sẽ rất khó để lãnh hội khi tự tìm tòi và học hỏi trên các nền tảng miễn phí.
Mình không nói các bài giảng miễn phí trên mạng không hay, không có chất lượng.
Chỉ là nó thường không có hệ thống bài bản và khó mà được update thông tin thường xuyên.
Hơn nữa, có nhiều vấn đề trong lúc thực hành, bạn gặp trục trặc cũng sẽ không có lời giải đáp cặn kẽ và cụ thể được. Vì bạn học free mà.
Không dông dài nữa, mình sẽ chốt lại 1 vài lợi ích mà bạn sẽ nhận được khi tham gia học các khóa học tại KTcity:
- Được học các kiến thức về MMO và Digitalal Marketing rất chất lượng từ các Expert hoặc Brand đã có nhiều kinh nghiệm thực chiến.
- Được tham gia các group hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình học. Được support tận răng luôn (mình cũng đã có học vài khóa trên KTcity rồi và mình rất hài lòng)
- Có thêm 1 cách gia tăng thu nhập bằng cách tham gia chương trình Review của KTcity.
Lưu ý là bạn chỉ có thể review bằng cách mua và học xong khóa học. Và tất nhiên là bạn phải thấy hay và tâm đắc thì mới nên review.
- Đỡ mất thời gian, công sức, và đôi lúc là tiền bạc khi bạn tự tìm tòi và trải nghiệm.
Có nhiều kinh nghiệm, bài học được rút ra từ sai lầm của người đi trước mà nếu bạn không biết, bạn sẽ rất dễ dàng trả giá bằng rất nhiều tiền, công sức lẫn thời gian. Khi mua khóa học tại KTcity, bạn sẽ phần nào tránh được những rủi ro này.
- Được học những thứ hay ho, độc quyền, đang là xu hướng và dễ kiếm ra tiền mà bạn khó có thể tìm ai đó chịu dạy bạn với chi phí theo mình là cực kỳ rẻ
Các khóa học tại KTCity hiện tại đang có mức giá dao động chỉ từ vài trăm đến dưới 1 triệu đồng.
Đây thực sự là một mức giá quá hời với lượng kiến thức mà bạn có thể được nhận.
Không tin? Bạn có thể xem qua các khóa học tại KTcity để xem mức giá, nội dung và review của học viên nhé.
Kết lại là:
Cảm ơn bạn vì đã đọc hết bài viết này. Mình hy vọng có thể mang đến cho bạn 1 vài thông tin có giá trị.
Để có thể phát triển công việc kinh doanh được thuận lợi. Học và thực hành thường xuyên là điều bắt buộc.
Bên cạnh đó, chúng ta còn cần phải giao lưu và hiểu khách hàng. Làm bạn với họ và trao cho họ những điều thật sự có giá trị.
Có như vậy, công việc kinh doanh của chúng ta mới có thể phát triển 1 cách bền vững.
Chúc cho bạn mọi điều thành công và tốt đẹp. Cảm ơn ạ ^^